Fecho

Esta etapa é a mais longa e a menos glamourosa. Ninguém faz demo de ontologia.

Ela produz um conjunto de arquivos que serve tanto ao agente quanto ao humano novo. A ontologia, as políticas estruturadas e os SOPs executáveis encurtam o onboarding de gente na mesma medida em que habilitam o agente. Por isso é a única etapa do treinamento que se paga mesmo se o projeto de IA for cancelado.